Syarat Layanan
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Penerimaan Syarat
Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan situs web Bali Domains (balidomains.com), yang dioperasikan oleh Dewata Tech ("kami"), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Dewata Tech, berlaku efektif sejak Februari 2026. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Syarat ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan situs web dan layanan kami.
Kelayakan
Anda harus berusia minimal delapan belas (18) tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan kami. Jika Anda mengakses atau menggunakan layanan kami atas nama perusahaan, organisasi, atau entitas lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat ini. Kami berhak untuk meminta verifikasi identitas atau wewenang Anda kapan saja.
Layanan
Bali Domains beroperasi sebagai marketplace terkurasi untuk nama domain premium yang terkait dengan pasar properti dan gaya hidup Bali. Layanan kami meliputi: (a) mencantumkan dan menjual nama domain premium dari portofolio kami, (b) menyediakan asisten chat berbasis AI untuk pertanyaan domain, (c) memfasilitasi transfer domain yang aman melalui layanan escrow pihak ketiga, dan (d) menawarkan dukungan dwibahasa dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Kami bertindak sebagai penjual langsung domain dalam portofolio kami dan bukan sebagai broker atau perantara untuk pemilik domain pihak ketiga.
Tanggung Jawab Pengguna
Dalam menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk: (a) memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap dalam semua komunikasi dan transaksi, (b) memelihara detail kontak yang valid dan dapat dihubungi, termasuk alamat email dan nomor telepon yang berfungsi, (c) menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun dan referensi transaksi, (d) segera memberitahu kami tentang akses tidak sah atau masalah keamanan, dan (e) mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan penggunaan layanan kami.
Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami untuk: (a) melakukan aktivitas penipuan, menipu, atau menyesatkan, (b) melanggar hukum atau peraturan lokal, nasional, atau internasional yang berlaku, (c) melakukan scraping, harvesting, atau mengumpulkan data dari situs web kami menggunakan alat otomatis, bot, atau skrip tanpa persetujuan tertulis kami, (d) mencoba mengganggu, merusak, atau membahayakan integritas atau keamanan situs web atau server kami, (e) menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau salah merepresentasikan afiliasi Anda dengan orang atau entitas mana pun, (f) mengirimkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya, atau (g) menyalahgunakan asisten chat AI untuk tujuan selain pertanyaan domain yang sah, termasuk menghasilkan spam, mencoba mengekstrak prompt sistem, atau membebani layanan dengan permintaan berlebihan.
Pembelian Domain
Semua pembelian domain tergantung pada ketersediaan pada saat konfirmasi transaksi. Harga yang ditampilkan di situs web kami bersifat indikatif dan dalam mata uang Dolar Amerika Serikat (USD), dengan perkiraan ekuivalen Rupiah Indonesia (IDR) yang disediakan hanya sebagai referensi. Harga final dapat dinegosiasikan dan akan dikonfirmasi secara tertulis sebelum pembayaran. Kami berhak untuk menarik domain dari penjualan, mengubah harga yang tercantum, atau menolak penawaran apa pun atas kebijakan kami sendiri. Semua pajak, biaya transfer, dan biaya ICANN yang berlaku menjadi tanggung jawab pembeli kecuali disepakati lain secara tertulis.
Pembayaran dan Escrow
Semua transaksi diproses secara eksklusif melalui layanan escrow GoDaddy (escrow.com). Kami tidak menerima transfer bank langsung, pembayaran cryptocurrency, transfer kawat, atau metode pembayaran apa pun di luar proses escrow yang ditentukan. Layanan escrow bertindak sebagai pihak ketiga netral untuk melindungi pembeli dan penjual. Biaya layanan escrow dialokasikan sesuai dengan jadwal biaya standar GoDaddy kecuali dinegosiasikan lain. Pembayaran harus diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh layanan escrow; kegagalan menyelesaikan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan transaksi.
Transfer Domain
Setelah pembayaran dikonfirmasi melalui layanan escrow, kami akan memulai proses transfer domain dalam dua (2) hari kerja. Transfer domain biasanya selesai dalam satu hingga lima (1-5) hari kerja, tergantung pada registrar penerima dan ekstensi domain. Pembeli bertanggung jawab untuk: (a) memelihara akun aktif dengan registrar domain terkemuka, (b) memberikan detail akun registrar yang akurat dan kode otorisasi yang diperlukan, (c) segera menerima dan menyelesaikan langkah konfirmasi transfer di pihak mereka, dan (d) memastikan akun registrar mereka tidak memiliki kunci atau pembatasan yang akan mencegah transfer. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh registrar pembeli, detail akun yang salah yang diberikan oleh pembeli, atau pembatasan transfer khusus ekstensi domain.
Kebijakan Pengembalian Dana
Pembatalan sebelum transfer domain: Jika Anda ingin membatalkan pembelian sebelum transfer domain dimulai, pengembalian dana dapat diberikan dengan mempertimbangkan biaya layanan escrow yang tidak dapat dikembalikan yang telah terjadi. Finalitas pasca-transfer: Setelah transfer domain berhasil diselesaikan dan domain berada di akun registrar pembeli, penjualan bersifat final dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Ketentuan kegagalan teknis: Dalam hal yang tidak mungkin terjadi bahwa transfer domain gagal karena masalah teknis di pihak kami dan tidak dapat diselesaikan dalam lima belas (15) hari kerja, pengembalian dana penuh termasuk biaya escrow akan diberikan kepada pembeli.
Asisten Chat AI
Situs web kami dilengkapi asisten chat berbasis AI ("Dewata AI") yang dirancang untuk memberikan informasi umum tentang portofolio domain kami dan membantu pertanyaan. Anda mengakui dan menyetujui bahwa: (a) asisten AI memberikan respons informatif saja dan bukan merupakan nasihat hukum, keuangan, investasi, atau profesional, (b) respons yang dihasilkan oleh asisten AI mungkin tidak selalu akurat, lengkap, atau terbaru, dan harus diverifikasi secara independen, (c) asisten AI didukung oleh teknologi kecerdasan buatan pihak ketiga, dan interaksi chat Anda dapat diproses oleh penyedia AI pihak ketiga (termasuk OpenAI) sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, (d) asisten AI tunduk pada pembatasan laju dan pembatasan penggunaan, dan (e) Anda tidak akan mengandalkan respons yang dihasilkan AI semata-mata untuk keputusan pembelian apa pun.
Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs web Bali Domains, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, tata letak halaman, dan perangkat lunak, adalah milik Dewata Tech atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional. Nama Bali Domains, logo, dan branding terkait adalah merek dagang Dewata Tech. Nama domain yang tercantum untuk dijual tetap menjadi milik Dewata Tech sampai transfer telah selesai sepenuhnya. Tidak ada bagian dari situs web kami yang boleh direproduksi, didistribusikan, dimodifikasi, atau dipublikasikan ulang tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
Sengketa Nama Domain
Nama domain dalam portofolio kami adalah nama generik dan deskriptif yang terkait dengan lokasi geografis dan pasar properti di Bali. Kami percaya dengan itikad baik bahwa nama domain kami tidak melanggar merek dagang atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Sengketa nama domain apa pun akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Penyelesaian Sengketa Nama Domain Seragam (UDRP) dari Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). Pembeli bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan uji tuntas mereka sendiri mengenai ketersediaan merek dagang dan potensi konflik sebelum menyelesaikan pembelian.
Penafian Jaminan
Situs web dan layanan kami disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, kami menafikan semua jaminan, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran, (b) jaminan mengenai akurasi, keandalan, atau kelengkapan konten situs web, (c) jaminan bahwa situs web kami akan tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan, (d) jaminan mengenai hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan kami, dan (e) jaminan mengenai akurasi respons asisten chat AI.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Dewata Tech, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas: (a) kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, (b) kehilangan keuntungan, pendapatan, data, peluang bisnis, atau niat baik, (c) kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke atau perubahan data Anda, (d) kerugian yang diakibatkan oleh gangguan layanan pihak ketiga, termasuk gangguan layanan escrow atau penyedia AI, atau (e) kerugian lain yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan layanan kami, terlepas dari teori tanggung jawab. Dalam hal apa pun, total tanggung jawab agregat kami untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau layanan kami tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan oleh Anda kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerugian tertentu; dalam kasus tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Dewata Tech, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap semua klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini, (b) penggunaan atau penyalahgunaan layanan kami oleh Anda, (c) pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga, (d) konten atau informasi yang Anda kirimkan melalui situs web kami, atau (e) sengketa nama domain yang timbul setelah transfer kepada Anda. Kewajiban ganti rugi ini tetap berlaku setelah pengakhiran Syarat ini.
Keadaan Kahar
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Syarat ini di mana kegagalan atau keterlambatan tersebut diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) bencana alam, epidemi, atau pandemi, (b) tindakan perang, terorisme, atau kerusuhan sipil, (c) tindakan pemerintah, sanksi, atau embargo, (d) serangan siber, gangguan infrastruktur DNS, atau pemadaman internet, (e) kegagalan penyedia layanan pihak ketiga (termasuk layanan escrow, registrar, atau penyedia AI), atau (f) pemadaman listrik atau kegagalan telekomunikasi. Kami akan melakukan upaya wajar untuk memberitahu Anda tentang peristiwa keadaan kahar dan melanjutkan pelaksanaan sesegera mungkin.
Penyelesaian Sengketa
Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau layanan kami, para pihak setuju pada proses penyelesaian berikut: (a) Negosiasi: Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik selama periode tiga puluh (30) hari sejak tanggal pemberitahuan tertulis tentang sengketa diberikan. (b) Mediasi: Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, para pihak akan mengajukan sengketa ke mediasi yang diadministrasikan oleh mediator yang disepakati bersama di Denpasar, Bali, selama periode enam puluh (60) hari. (c) Litigasi: Jika sengketa tetap tidak terselesaikan setelah mediasi, salah satu pihak dapat mengajukan sengketa ke pengadilan Denpasar, Bali, Indonesia, yang memiliki yurisdiksi eksklusif.
Hukum yang Berlaku
Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024, dan peraturan pelaksananya. Proses hukum apa pun yang timbul dari Syarat ini akan dilakukan dalam Bahasa Indonesia, dengan terjemahan Bahasa Inggris disediakan jika diperlukan.
Perubahan Syarat
Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mengganti Syarat Layanan ini kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui. Untuk perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi hak atau kewajiban Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang mencolok di situs web kami setidaknya empat belas (14) hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan situs web dan layanan kami setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat yang diperbarui.
Keterpisahan
Jika ketentuan apa pun dalam Syarat ini ditemukan tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk membuatnya valid dan dapat dilaksanakan, atau jika modifikasi tidak memungkinkan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Syarat ini. Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan suatu ketentuan tidak akan mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku penuh.
Keseluruhan Perjanjian
Syarat Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan ketentuan perjanjian layanan escrow yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Dewata Tech mengenai penggunaan situs web dan layanan kami. Syarat ini menggantikan semua komunikasi, representasi, atau perjanjian sebelumnya atau bersamaan, baik lisan maupun tertulis, yang berkaitan dengan pokok permasalahan ini.
Kontak
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan mengenai Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami di: Dewata Tech, Bali, Indonesia. Email: contact@balidomains.com. WhatsApp: +62 851 7975 5016. Kami akan berusaha merespons semua pertanyaan dalam lima (5) hari kerja.